Médiation
Prévenir et résoudre les conflits de l'entreprise

{calendrier}

La médiation

Qu'est ce que la médiation ?

La Médiation est un mode original et efficace de prévention et de règlement des litiges, consacré par la loi, s’inscrivant dans un cadre éthique et déontologique.
Les parties, en présence du Médiateur parfaitement neutre et indépendant, recherchent elles-mêmes, en toute confidentialité, une solution à leur différend.

Qui peut faire appel à la médiation ?

  • Toutes structures (TPE, PME, grandes entreprises, associations, administrations et collectivités...)
  • Tous secteurs d'activité (artisanat, commerce, industrie, entreprises libérales, agricoles, secteur associatif...)

Quels sont les domaines de compétence de la médiation ?

  • Relations commerciales : clients, fournisseurs, prestataires, franchiseur/franchisé...
  • Relations humaines, conflits inter/intra entreprise(s), différends entre associés, entre salariés, employeur(s)/salarié(s)...
  • Restructuration d'entreprise, accompagnement au changement

Comment se déroule une médiation ?

  1. Initiative : le dirigeant d’entreprise, l’une ou l’autre des parties (ou les deux) ou leur conseil peuvent contacter ARMEGO par téléphone, email ou courrier.
     
  2. Sécurité et confidentialité : avant de commencer la Médiation, une convention est signée par l'ensemble des parties en cause, afin d'en préciser les principes et l'organisation, ce dans un cadre confidentiel.
     
  3. Écoute : le Médiateur, indépendant, neutre et impartial, aide les parties à rechercher des solutions mutuellement satisfaisantes.
     
  4. Assistance : les parties peuvent se faire assister lors des entretiens de toute personne de leur choix, dans la mesure où l'égalité entre les parties est respectée (avocat, expert, syndicat...).
     
  5. Liberté : les acteurs à la Médiation peuvent interrompre le processus à tout moment.
     
  6. Responsabilité : l'accord conclu engage les parties et, si elles le souhaitent, peut être homologué par le juge.

Combien coûte une médiation ?

La Médiation est rémunérée au temps passé.
Le coût et les modalités de paiement sont convenus avant le début de la Médiation.

Où se déroule la médiation ?

ARMEGO est régionale (Bretagne, Pays de la Loire, Basse-Normandie).
Le Médiateur intervient sur le lieu de la demande.